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En Brujosport queremos que quedes conforme con tu compra. Por eso, contamos con una política clara y simple de cambios y devoluciones, pensada para darte tranquilidad al momento de elegir nuestros productos.
🔁 CAMBIOS
Plazo:
Tenés hasta 30 días corridos desde que recibís tu compra para solicitar un cambio.Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con las etiquetas puestas.
- Es obligatorio presentar el comprobante de compra (factura o ticket digital).
- No se aceptan cambios de productos en liquidación, ni de prendas íntimas.Opciones para realizar el cambio:
1. En sucursal: presentando el producto y la factura.
2. Por correo: escribinos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo del cambio. Te enviaremos los pasos a seguir.Costos del cambio:
- Si el error fue nuestro (talle incorrecto, producto defectuoso o error en el envío), Brujosport asume todos los gastos.
- En cualquier otro caso, los costos de envío y logística corren por cuenta del cliente.💸 DEVOLUCIONES Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Plazo legal:
Contás con 10 días corridos desde que recibís tu compra para ejercer tu derecho de arrepentimiento.Condiciones:
- El producto debe estar nuevo, sin uso, en su embalaje original y con etiquetas.
- Se debe presentar el comprobante de compra.Cómo solicitarlo:
- Enviar un mail a [email protected] con el asunto: “Devolución + número de pedido”.
- Coordinaremos el retiro del producto o te indicaremos dónde devolverlo.Reembolso:
- Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reembolso por el mismo medio de pago.
- Si pagaste con tarjeta, el reintegro se verá reflejado en tu próximo resumen.
- Si existe una diferencia de valor a favor del cliente, se entregará un cupón de descuento válido por 30 días.📌 IMPORTANTE
- Los productos con señales de uso, sin etiquetas o embalaje original no serán aceptados.
- Los productos identificados como “Últimos Talles” o “Sale” tienen condiciones especiales: solo se aceptarán cambios si presentan fallas de fábrica.
- En caso de que un tercero retire el pedido en sucursal, deberá estar previamente autorizado en la web, cumpliendo con los mismos requisitos de DNI y número de pedido.👉 Con esta política buscamos que cada compra en www.brujosport.com sea una experiencia segura, confiable y transparente.