Preguntas Frecuentes

🛒 ¿Cómo compro en la tienda online?

Comprar en brujosport es simple y seguro. No necesitás registrarte antes, la cuenta se crea automáticamente cuando finalizás tu compra.

1. Elegí los productos que más te gusten, seleccionando talle, color y cantidad. Hacé clic en “Agregar al carrito” para seguir navegando o en “Comprar ahora” para avanzar.

Tip: podés revisar el costo y la disponibilidad del envío en la página de cada producto.

1. En el carrito, ingresá tu código postal para calcular el costo de entrega y aplicá tu cupón de descuento si tenés.
2. Completá tus datos de contacto y de facturación (nombre, apellido, DNI, teléfono y fecha de nacimiento).
3. Seleccioná la opción de Entrega: envío a domicilio o retiro en sucursal.
4. Pasá a la sección de Pago. Podés abonar con tarjeta de débito, crédito o a través de Mercado Pago.
5. Revisá que todos los datos estén correctos y confirmá la compra.
6. ¡Listo! Te enviaremos un mail con la confirmación de tu pedido, el detalle del pago y la información de entrega.

⚠️ Tengo problemas para pagar con mi tarjeta de crédito

Te dejamos algunas recomendaciones:

1. Revisá que los datos de la tarjeta estén bien cargados (números, fecha de vencimiento y código de seguridad).
2. Probá con otro correo electrónico.
3. Asegurate de tener límite disponible. Si no lo tenés, probá con otra tarjeta.

🔄 ¿Cómo realizo un cambio?

Ingresá a la sección Políticas de devolucion en nuestra web y seguí los pasos que ahí te indicamos.

📦 ¿Cómo sé si hay stock del producto que quiero?

Todos los productos publicados en nuestra web tienen stock disponible. Si un talle o modelo se agota, automáticamente desaparecerá de la página. La confirmación final del stock se realiza al preparar tu pedido.

🧾 ¿Entregan factura A?

Emitimos facturas tipo “B” para consumidor final.
Si necesitás Factura A (o “B” exento), seleccioná la opción “Solicitar Factura A (Cargar datos)” en el checkout y envianos tus datos fiscales por mail a [email protected] para confirmarlo.

En caso de necesitar Factura A, deberá informar Nº de CUIT válido, además tenga en cuenta que se aplicarán percepciones impositivas a los Ingresos Brutos, lo que generará un costo extra y se sumará al precio del producto.

🔍 ¿Dónde consulto el estado de mi pedido?

Podés hacer el seguimiento en tu cuenta desde la sección “Mis pedidos” (o en el ícono de Usuario) con tu email y contraseña.
Además, te enviaremos notificaciones por mail en cada instancia del proceso.
Si necesitás más información, escribinos a [email protected] con tu nombre, apellido y número de pedido. Te responderemos dentro de las 48 hs hábiles.

🚚 ¿El envío tiene costo?

• En compras mayores a $149.999 el envío es GRATIS.
• En compras menores a $149.999 el envío tiene costo, y podés consultarlo colocando tu código postal en la página de cada producto.

🏠 ¿Cómo hago para corregir la dirección de envío si la puse mal?

Tenés que contarnos lo sucedido a [email protected] para que podamos notificar a la logística lo antes posible.

⏰ Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 09:00 a 18 hs y Sábados de 09:00 a 13 hs.

En el mail dejanos estos datos:

• Número de pedido
• Datos CORRECTOS donde querés recibir tu compra:
  • Calle
  • Altura
  • Dpto.
  • Localidad
  • Provincia
  • Código Postal
  • Datos Adicionales (ejemplo: portón verde, local comercial “Kiosco Rejas Negras”, etc.)

🛡️ ¿Los productos tienen garantía?

Sí. Nuestros productos cuentan con 90 días de garantía una vez efectuada la compra.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.

Para reclamos, te sugerimos completar el formulario de autoconsultas, indicando número de pedido, nombre del producto y detalle de la falla. Luego nos pondremos en contacto para darte una solución.

👉 Importante: en caso de tratarse de últimas unidades o productos discontinuos en oferta, los mismos no tienen garantía.